Efficienza di un ufficio

Oggi sono andato ad un ufficio tecnico del Comune di Napoli per prendere in prestito dei rilievi aerofotogrammetrici della città.
Un signore mi ha chiesto cosa cercassi, un altro ha preso le chiavi per aprire l'armadio dei documenti, una signora ha segnato su un registro i dati della mia carta d'identità.
C'era anche un altro signore, ma era in pausa.